Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Harfleur, 76, Seine-Maritime, Normandie
Le réceptionnaire accueille le client et réalise les activités visant le déclenchement du processus de prise en charge du véhicule. Le réceptionnaire met tout en œuvre pour satisfaire pleinement les clients qui lui sont confiés et contribue activement au bon déroulement de l'activité d'une plateforme de réparation. Il travaille sous le contrôle de son responsable et collabore étroitement avec l'ensemble de l'équipe (personnel back office, coordinateur, techniciens.). Il est la première image que les clients ont de l'entreprise. Vos principales missions seront : Planifier les rendez-vous de réparation après chaque expertise - Appeler les clients 15 jours avant la date de rendez-vous pour confirmer le rendez-vous - Préparer les dossiers de réparations la semaine précédant le rendez-vous (vérifier la réception des rapports d'expertise, le statut des commandes de pièces, les informations sur le montant de la franchise.) La veille préparer le listing des expertises du lendemain - Accueillir les experts et les assurés (proposer un café/thé ou rafraîchissement...) - Constituer et mettre à jour les informations des assurés - Informer les assurés sur la procédure et le déroulement[...]
